Highlights

Per le persone, le città, l'ambiente: tutti i numeri del nostro lavoro.
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CLIENTI

CUSTOMER SATISFACTION

28.100

persone ascoltate

CHIAMATE RICEVUTE

-24%

ai numeri verdi e -13% clienti ricevuti agli sportelli

ENERGIA VENDUTA

+16%

ai clienti del mercato libero (27,5% del totale)

COLLETTIVITÀ

PENSIAMO SOSTENIBILE!

circa 7.000

ragazzi

LAMPADE LED

85%

sul totale del parco lampade

CASE DELL'ACQUA

77

attive nel 2018: 19,2 milioni di litri erogati, 385 t di plastica/anno risparmiate e 680 t di CO2 non emesse in atmosfera

AZIONISTI E FINANZIATORI

DIVIDENDI

150,9

milioni di euro

INVESTOR RELATIONS

240

analisti/investitori incontrati da Investor relations

ISTITUZIONI E IMPRESA

INVESTIMENTI

630,8

milioni di euro nell'anno

CYBERSECURITY

ECHO

progetto per la costituzione di una rete europea

INNOVAZIONE

9,3

milioni di euro investiti in innovazione ed oltre 20 progetti in corso

PERSONALE

SMART-WORKING

295

persone

SALUTE SUL LAVORO

-25,3%

infortuni sul lavoro

PERSONALE

Under 30

circa il 50% dei 208 neoassunti

FORNITORI

APPALTI

974

milioni di euro di valore nel 2018

AMBIENTE

"COMPRAVERDE 2018" premio per la fornitura di indumenti da lavoro a minore impatto ambientale

SICUREZZA

11.270

ispezioni della sicurezza nei cantieri effettuate dal "Team sicurezza"

IDRICO

ACQUA POTABILE EROGATA

382

Mm³ da Acea Ato 2, Acea Ato 5 e Gesesa (totale Gruppo: 655 Mm³)

ACQUEDOTTO DEL PESCHIERA

sicurezza per l'approvvigionamento idrico
poste le basi per la realizzazione della seconda linea

OLTRE

480.900

determinazioni analitiche sull'acqua da bere (Acea Ato 2, Acea Ato 5 e Gesesa)

CAMPAGNA DI RICERCA PERDITE

+10.000

km di rete idrica monitorati con la

AMBIENTE

Circa

457.150

t di rifiuti termovalorizzati (input) e circa 130.000 t di rifiuti prodotti (output): 22% (output/input)

ENERGIA PRODOTTA

398,7

GWh da termovalorizzazione (+1,4% rispetto al 2017)

BIOGAS

circa 10.800

kNm³ e, da questo, 19 GWh di energia

ANALISI EMISSIONI DEI TERMOVALORIZZATORI

valori degli inquinanti sensibilmente sotto i limiti di legge

INFRASTRUTTURE ENERGETICHE

ENERGIA PRODOTTA

968

GWh di energia prodotta totale (incluso WtE) (+15,6% rispetto al 2017)

LAMPADE

225.619

lampade

Aumenta l’indice di tutela del territorio (rete AT interrata/totale rete AT):

46%

DISASTER RECOVERY

completata nell'anno la trasformazione del servizio (interventi su Business continuity e Network management system)

Migliora l'indice di intensità delle emissioni (scope2) da perdite di rete:

0,0113

t/MWh

RINNOVABILI

72%

del totale l’energia prodotta da fonti rinnovabili (696 GWh)

PROSUMER

+12.400

(+10% rispetto a 2017) più del 73% di energia da loro prodotta è rinnovabile

EMISSIONI

1.600

t di CO2 non emesse in atmosfera grazie ad azioni di efficientamento